Heute möchte ich eine Anzeige machen. Wie Sie aus dem Titel entnehmen, will ich einen Vorfall “anzeigen”, bei dem ich Zeuge war und der mir noch nie untergekommen war.

BEGINNEN WIR GANZ VORN

Wenn Sie mir seit einiger Zeit folgen, wissen Sie, dass ich glücklicherweise, seitdem es das MULTICENTER gibt, dank dem Produkt und der Mundpropaganda, anstatt an die Türen der Firmen zu klopfen auf der Suche nach Kunden, die ich überzeugen kann, angefragt werde, um die Problematiken der mittleren und kleinen Lose zu untersuchen.

Selbstverständlich birgt die Tatsache, dass ich gerufen werde, anstatt hausieren zu gehen, einen beträchtlichen Vorteil, denn wenn man hausieren geht, ist es nicht gesagt, dass die Firma, an deren Tür man klopft, investieren will oder Interesse am Produkt hat, und das ist frustrierend und stellt einen nicht zufrieden.

Wenn ich dagegen angefragt werde, ist es eine große Freude, flexible Lösungen wie das MULTICENTER interessierten Personen vorzustellen, die bereit sind zuzuhören; die Arbeit wird zu einer persönlichen Verwirklichung.

DIESES MAL ABER WURDE ICH GERUFEN UND DAS MULTICENTER VERGEWALTIGT!

 

Das klingt sehr hart, aber genau das ist passiert. Ich bin einem Kunden begegnet, einem sehr qualifizierten Kunden.

Im Laufe der Zeit hat er die verschiedenen Artikel gelesen, die ich periodisch auf meinem Blog veröffentliche, deshalb kennt er das MULTICENTER sehr detailliert.

Nachdem ich den Besprechungsraum in der Firma des Kunden betrat, lag eine AUTOMOTIVE Komponente für mich auf dem Tisch, die im Grunde genommen keine komplizierten Bearbeitungen zeigte.

Der Kunde begann zu erklären, wie er die Komponente bereits unter Verwendung von TRANSFER-Maschinen mit 14 Einheiten herstellte und während er sprach, konnte ich mir schon vorstellen, worauf er in wenigen Minuten hinauswollte:

Er sagte mir, dass die Mengen sich reduziert haben, die Umrüstung zu lange dauert und dass das MULTICENTER geeignet für ihn sein könnte.

IN WAHRHEIT… IST ES ANDERS GELAUFEN…

 

Nachdem er die Beschreibung der verschiedenen Verfahren beendet hatte, brachte mich der Kunde aus dem Konzept, indem er sagte, dass er sich die MULTICENTER-Lösung gut vorstellen könnte, wenn die Maschine nur ein einziges Stück produzieren würde, um die Kosten zu senken.

NIEMALS HÄTTE ICH EINE SOLCHE ANFORDERUNG ERWARTET!

Das oben erwähnte verursachte bei mir einen Kurzschluss! Als ob ich einen Schlag von Mike Tyson bekommen hätte und nicht mehr wusste, wo ich mich befand.

Wie kann das MULTICENTER sein Problem mit diesen hohen Produktzahlen lösen? Das hat mich buchstäblich zum Ausrasten gebracht!

Ich hatte vor mir eine AUTOMOTIVE-Komponente mit 7,5 Sekunden pro Werkstück, die unter Verwendung eines entsprechenden TRANSFER mit 14 parallelen Bearbeitungseinheiten hergestellt wurde, und der Kunde sah im MULTICENTER eine Lösung, um die Kosten zu senken?

Sofort sagte ich zu mir selbst:

“DIESER KUNDE HAT ES NICHT RICHTIG VERSTANDEN.

MÖGLICHERWEISE VERWECHSELT ER FLEXIBILITÄT MIT PRODUKTIVITÄT”

 

Wie können die 3 Spindeln des MULTICENTER die Produktionskosten eines TRANSFER mit 14 Einheiten senken?

Das Problem war, einen Weg zu finden, um dem Kunde zu erklären, dass das MULTICENTER sich für ihn nicht eignete.

Zum Glück sagte er zu mir, bevor ich das Gespräch begann: “Jetzt habe ich Ihnen erklärt, wie ich die erste Phase des Werkstücks ausführe, damit wir für die Befestigung der zweiten Phase, die am MULTICENTER erfolgen wird, diese Pläne als Bezug nehmen, die in der ersten Phase gemacht wurden”.

Vielleicht gab es also eine Hoffnung, sagte ich mir. Aber schon lauerte eine weitere Überraschung, denn es folgte eine zweite von einem Bearbeitungszentrum ausgeführte Phase, eine dritte von einem weiteren Zentrum ausgeführte Phase und schließlich eine vierte an der Drehmaschine ausgeführte Phase.

DER KUNDE ERKLÄRTE MIR, WIE DAS MULTICENTER SEIN PROBLEM LÖSEN KÖNNTE

Um es zu lösen, benötigte er:

• EINE TRANSFERMASCHINE MIT 4 STATIONEN
• EINE ERSTE EINHEIT XYZ
• EINE ZWEITE EINHEIT XYZ
• EINE DRITTE FESTE EINHEIT MIT CNC-OBERFLÄCHENBEARBEITUNGSKOPF
• LIEFERUNG DER MASCHINE INNERHALB VON 3 MONATEN
• KONKURRENZFÄHIGER PREIS

Bei dieser Konfiguration würde er die beiden Bearbeitungszentren und eine Drehmaschine eliminieren, die abgesehen vom hohen Alter der Maschinen, Probleme bei der Qualität (CPK, um uns zu verstehen) aufgrund der dauernden Werkstückabnahmen verursachten.

Aber was beschrieben wurde, ist eine TRANSFER-Maschine und kein MULTICENTER.

UND JETZT DIE ROHE GEWALT!

 

Der Kunde hatte verstanden, nachdem er meine Artikel sorgfältig gelesen hatte, dass das MULTICENTER serienmäßig produziert wird, deshalb zeigte er mir eine Art LEGO-Spielzeugmodell und schlug die folgende Lösung vor:

• STANDARD-SOCKEL MULTICENTER
• STANDARD-DREHTISCH MIT BESEITIGUNG ALLER 4 SATELLITTISCHE (4. ACHSE)
• ERSTE EINHEIT XZY OHNE WERKZEUGWECHSEL
• ZWEITE EINHEIT EBENSO
• DRITTE EINHEIT PLATTE MIT FESTER EINHEIT MIT AUSTRITTSKOPF

Durch die VERGEWALTIGUNG eines MUTICENTER erhielt er praktisch eine TRANSFER-Maschine mit Lieferung innerhalb von 3 Monaten, weil alle Materialien eben standardmäßig sind und bereits vorliegen und noch dazu hat er die Kosten für die Maschine gesenkt, denn viele Elemente, wie auch alle Werkzeugwechsel, die Satellittische und der Schlitten XY in der letzten Station wurden beseitigt.

Was mich betrifft, sollte ich dem Kunden gratulieren, denn ER hat mir seine Idee verkauft, damit ich die TRANSFER-Maschine verkaufe, indem ich ein MULTICENTER durch wettbewerbsfähige Kosten und eine Lieferung vergewaltige, die kein Transferhersteller anbieten könnte. Eine sehr seltsame Geschichte!

ER HAT ALLES SELBST GEMACHT!

Ich wollte Ihnen diese Geschichte erzählen, denn jetzt möchte ich Ihnen angesichts der Tatsache, dass ich noch viel zu lernen habe, die Möglichkeit geben, als Kunde Methoden oder Ideen vorzuschlagen, die Ihnen vielleicht im Kopf herumschwirren, damit man sie bewerten kann und, wer weiß, Gelegenheiten ergreifen, die ich im Augenblick nicht sehe!

WELCHE IDEEN SCHWIRREN IN IHREM KOPF HERUM?

SCHREIBEN SIE IHRE ANTWORTEN UND SENDEN SIE SIE MIR PER E-MAIL UNTER DER ADRESSE maurizio@flexible-production.com

 

WIE SIE IN DIESEM ARTIKEL SEHEN KÖNNEN, WARTEN DIE MÖGLICHKEITEN HINTER DER NÄCHSTEN ECKE…

TATSÄCHLICH: ES IST NICHT DIE STÄRKSTE SPEZIES, DIE ÜBERLEBT, SONDERN DIEJENIGE, DIE AM EHESTEN BEREIT IST, SICH ZU VERÄNDERN!

Maurizio Porta

MASTER TRAINER Method FLEXIBLE PRODUCTION